Información de envío
Envío al mundo entero
Ofrecemos envíos urgentes a todo el mundo por DHL. La entrega de pedidos se realiza a través de mensajería y no podemos realizar entregas en apartados de correos. Los plazos de entrega son estimados y se proporcionan solo como pautas. Tenga en cuenta que en algunas áreas geográficas hay una gama limitada de servicios de entrega disponibles y esto podría provocar demoras en la entrega. Asimismo, condiciones climáticas adversas o eventos anormales inesperados que están fuera de nuestro control también podrían comprometer los tiempos de entrega. Nos esforzaremos por enviar su pedido lo más rápido posible, pero no podemos responsabilizarnos por retrasos como resultado de la autorización de pago, ubicaciones de entrega remotas o condiciones climáticas adversas. Tenga en cuenta que durante las rebajas, las vacaciones u otros períodos de alta demanda, la gran cantidad de pedidos puede resultar en tiempos de entrega más largos.
Plazos estimados de entrega urgente
- España: 1 – 2 días laborales
- Otros países de la UE: 2 – 5 días hábiles
- Resto del Mundo: 3 – 7 días hábiles
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden retrasarse debido a problemas de aduanas en envíos internacionales o Islas Canarias, Ceuta y Melilla en España.
Cualquier compra realizada después de las 2pm será despachada el siguiente día hábil.
Desafortunadamente, no podemos enviar ni entregar pedidos durante el fin de semana o días festivos. Cualquier pedido realizado después de las 14:00 horas del viernes, en fin de semana o festivo, se enviará el lunes siguiente o día laborable.
Cuando se confirme tu compra en esporabags.com, te enviaremos un email de confirmación con todos los detalles de tu pedido. Una vez que se haya enviado el pedido, recibirá un SMS o un correo electrónico de DHL con su información de seguimiento y una fecha y hora estimadas de entrega. Esa comunicación también contendrá un enlace para que gestiones la entrega a tu conveniencia. Podrá cambiar la fecha y hora de envío o incluso actualizar la dirección de envío si es necesario. DHL intentará entregar su paquete comprado dos veces y en caso de que la entrega no se pueda cumplir la segunda vez, le brindarán información detallada para que lo recoja en sus oficinas. Tenga en cuenta que si la necesidad de cambiar la dirección de entrega implica entregar en una ciudad diferente a la proporcionada al momento del pago, usted como destinatario será el único responsable de todos los costos adicionales que esto pueda generar.
Tarifas de envio
Nuestro propósito es mantener precios justos en nuestros productos. Consulte a continuación las tarifas de envío para diferentes destinos en todo el mundo:
- España (Península, Ceuta, Melilla y Baleares): Envío Express Gratis
- España (Islas Canarias): 20€
- Resto de países de la UE: 20€
- Resto del Mundo: 30€
*Todos los costos de envío gratis pueden estar excluidos para productos en OFERTA o con descuento especial. En ese caso, los gastos de envío para España (Península, Ceuta, Melilla y Baleares) serán de 5,75€ y para el resto de destinos los gastos arriba indicados.
Seguro y firma a la entrega
ESPORA asegura cada compra durante su tiempo de tránsito hasta que te la entregan. Por razones de seguridad, todas las compras en línea de miuur.com requieren una firma en el momento de la entrega, momento en el cual la responsabilidad pasa a ti. Tenga en cuenta que nuestro envío no es un servicio designado y cualquier persona en la dirección de entrega designada puede firmar para la recepción de su compra, siendo prueba suficiente del cumplimiento por parte de ESPORA. Tenga en cuenta que ESPORA no será responsable de la pérdida o falta de un pedido que se haya firmado en un edificio, por ejemplo, una dirección de oficina que se haya proporcionado para la entrega.
Regalo
Todos los artículos comprados como regalo estarán decorados con una cinta y pueden incluir una nota personalizada que puede especificar al confirmar su compra. Por motivos de seguridad, los regalos se envían en un embalaje exterior sin marca y no se incluye ningún precio en la documentación de envío.
Paquetes no recogidos
Todos los gastos derivados de los paquetes no recogidos serán a cargo del cliente (gastos de envío original y devolución, almacenaje si procede, tasas o impuestos de importación si procede), por lo que ten en cuenta que ESPORA descontará de tu devolución todos los gastos en los que la marca haya incurrido.
Impuestos y aranceles
Todos los impuestos están incluidos para los países de la UE (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla en España). Para todos los demás destinos internacionales, enviamos sobre la base de DDU (Delivery Duty Unpaid) y su compra puede estar sujeta a aranceles aduaneros e impuestos de importación al ingresar al país. ESPORA no se hace responsable de ninguno de estos derechos de aduana e impuestos de importación. Esto significa que el destinatario será responsable de los impuestos locales sobre las ventas o los aranceles de importación que se puedan cobrar en la compra. Será su exclusiva responsabilidad reclamar dichos cargos de importación a la autoridad correspondiente en su país. No podemos informar la cantidad, ya que cambian de un país a otro según la legislación de importación local. El cliente también es responsable de proporcionar cualquier información requerida por la aduana para garantizar que las mercancías se despachen.
Tenga en cuenta que DHL procesará todos los envíos, incluidos aquellos que impliquen transacciones transfronterizas, de la manera más rápida y eficiente, pero debe tener en cuenta que si algún artículo enviado es rechazado y devuelto a ESPORA (si el destinatario no está dispuesto a pague los impuestos locales / aranceles de importación aplicables, la dirección de entrega es incorrecta o no hay nadie para aceptar el paquete varias veces que el servicio de mensajería intentará entregarlo) usted, como cliente, será responsable de los gastos de envío originales, cualquier importación tasas o impuestos en que se incurra sobre el paquete, y el coste de devolución del paquete a ESPORA. Esta cantidad se deducirá de su reembolso. No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta relacionada con el envío a su país en care@esporabags.com.